Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 11. august 2026

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Mgr. Viliam Hovančík IČO: 56680104 Miesto podnikania: Juraja Fándlyho 1677/11, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovensko Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Spišská Nová Ves, č. 860-32774 E-mail: tophrncek@gmail.com Nie som platiteľom DPH.

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod na doméne tophrncek.sk (ďalej „TOP Hrnček", „my", „nás" alebo „naše").

TOP Hrnček prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby"). TOP Hrnček funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď nás navštívite, používate naše Služby alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítajte. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste im porozumeli.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno s vami objektívne spojiť. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Platobné informácie vrátane spôsobu platby, podrobností o transakcii a potvrdenia platby. Údaje o platobných kartách zadávate priamo u nášho poskytovateľa platobných služieb (Stripe) a k úplným číslam kariet nemáme prístup.
• Informácie o objednávke vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri kontaktovaní zákazníckej podpory.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami — ako a kedy sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás — pri vytvorení objednávky, komunikácii s nami alebo inom poskytnutí údajov;
• Automaticky — prostredníctvom vášho zariadenia pri používaní Služieb a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od poskytovateľov našich služieb (sprostredkovateľov), keď spracúvajú vaše údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako a na základe čoho používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na nasledujúcich právnych základoch podľa čl. 6 nariadenia GDPR:

Účel	Právny základ
Vybavenie objednávky, spracovanie platby, doprava, vrátenie a výmena tovaru, komunikácia o objednávke	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových a zákonných povinností (napr. vystavovanie a archivácia faktúr)	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)
Zákaznícka podpora, zabezpečenie a predchádzanie podvodom, základná analytika a zlepšovanie Služieb	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)
Marketing a reklama — zasielanie newsletterov, zobrazovanie a personalizácia reklám (vrátane Meta Pixel a súborov cookie na tento účel)	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Súbory cookie a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie na jej správne fungovanie, zapamätanie vašich preferencií, analýzu návštevnosti a — na základe vášho súhlasu — na marketing a personalizáciu reklamy.

Používame okrem iného Meta Pixel a rozhranie Conversions API (CAPI) spoločnosti Meta Platforms, ktoré nám a spoločnosti Meta umožňujú merať účinnosť reklamy a zobrazovať vám relevantné reklamy na platformách Meta (Facebook, Instagram). Tieto marketingové a analytické cookies sa spúšťajú až po udelení vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na našej stránke, prípadne úpravou nastavení vášho prehliadača.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov (sprostredkovateľov a partnerov):

• Shopify — poskytovateľ e-commerce platformy a hostingu obchodu;
• Stripe — spracovanie platieb;
• Printful (Printful, LV — Lotyšsko) — výroba a expedícia tovaru na objednávku (dodávame meno a doručovaciu adresu potrebnú na doručenie);
• Meta Platforms — reklamné a analytické služby (Meta Pixel + Conversions API), na základe vášho súhlasu;
• Poskytovatelia doplnkových aplikácií v obchode — napr. nástroje na tvorbu balíčkov, zliav a faktúr;
• Poskytovateľ domény a súvisiacich služieb (Webglobe);
• Externý poskytovateľ účtovných služieb — na vedenie účtovníctva;
• Prepravné spoločnosti (napr. DHL, DPD) — na doručenie objednávky;
• Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho súhlasu a nepredávame ich.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a vylepšovať tieto Služby. Informácie odoslané do Služieb môžu byť prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách. Viac o tom, ako Shopify spracúva osobné údaje, nájdete na stránke https://privacy.shopify.com/en.

Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) — napríklad k spoločnostiam Shopify, Stripe alebo Meta Platforms, ktoré môžu spracúvať údaje v USA. V takom prípade sa spoliehame na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo prenos do krajiny, o ktorej sa rozhodlo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Doby uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:

• Objednávky a údaje súvisiace so zmluvou — po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích a záručných lehôt;
• Účtovné a daňové doklady (faktúry) — po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi;
• Marketingový súhlas (newsletter) — do odvolania súhlasu, prípadne do odhlásenia z odberu;
• Cookies — po dobu uvedenú pri jednotlivých súboroch cookie, resp. do odvolania súhlasu.

Zabezpečenie vašich údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Upozorňujeme však, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých informácií.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje osôb, ktoré nedosiahli vek plnoletosti. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

Vaše práva

V súlade s GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom;
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie");
• Právo na obmedzenie spracúvania;
• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu;
• Právo na prenosnosť údajov;
• Právo odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase;
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na e-maile uvedenom nižšie. Pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť. Na žiadosť odpovieme v lehotách stanovených zákonom.

Sťažnosti a dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete nás najskôr kontaktovať. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Web: https://dataprotection.gov.sk

Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované znenie zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované".

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Mgr. Viliam Hovančík E-mail: tophrncek@gmail.com Adresa: Juraja Fándlyho 1677/11, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovensko IČO: 56680104 (nie som platiteľom DPH) Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Spišská Nová Ves, č. 860-32774